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Política de despachos y retiros

POLÍTICAS DE DESPACHO

Las compras realizadas de lunes a jueves después de las 17:00 hrs serán consideradas como compras efectuadas el día hábil siguiente.

Las compras realizadas los viernes a partir de las 17:00 hrs hasta el Domingo, serán consideradas como compras efectuadas el día lunes o día hábil siguiente.

Las compras realizadas los días festivos serán consideradas como compras efectuadas el día hábil siguiente.

El número de seguimiento de tu pedido será enviado por mail una vez que la compra sea confirmada.

Estos tiempos pueden variar sin previo aviso dependiendo de factores logísticos imponderables.

Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quien recibiese el pedido, éste será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución. En este caso un ejecutivo(a) se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver la situación.

Las compras realizadas durante campañas especiales, ventas especiales y gran liquidación tienen un periodo de entrega para RM (5 a 10 días hábiles) y para regiones 7 a 12 días hábiles extras a su tiempo normal de entrega.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo para la entrega de los productos será informado al momento de realizar la compra, dentro del proceso de checkout, de acuerdo con el método de envió que sea seleccionado.

Santiago: Entre 3 a 5 días hábiles

Zonas Periféricas de Santiago: Entre 3 a 7 días hábiles

Regiones:

Despacho entre III y X Región: Entre 7 a 10 días hábiles

Despacho en I, II, XI, XII y XV: Entre 12 a 15 días hábiles

Se excluyen los días Domingos y Festivos

TARIFAS DE DESPACHO

El costo de envío será calculado en base al lugar de destino y al peso de los productos adquiridos. Este costo será informado al usuario antes de finalizar la compra y deberá ser pagado por el usuario en el momento de la compra.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Esta Política de Despachos puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con las leyes y regulaciones vigentes. Te recomendamos que revises esta política de forma regular para estar informado.

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